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Appreciative Inquiry

L’Appreciative Inquiry (AI) relie le « terrain » et le « sommet » : les orientations décidées par les dirigeants sont approfondies et explicitées en amont de toute intervention et elles sont en cohérence avec les aspirations des salariés.

La méthode requiert une forte participation de tous au travers d’interviews à deux, d’échanges en petits groupes et de communications collectives.

Elle nourrit un « dialogue interne », positif, au sein de l’entreprise, ce qui crée de nouvelles habitudes mentales et un nouvel état d’esprit qui stimulent l’innovation et la créativité.

Objectif

Permettre à une entreprise ou à une équipe, quelle que soit sa taille et son activité, d’atteindre ses objectifs, quelle que soit leur nature.

Un processus hautement participatif

L’appreciative Inquiry, c est :

–      une méthode participative et constructive au service du développement des organisations et des équipes

–      un processus qui permet à une entreprise ou à une équipe, quelle que soit sa taille et son activité, d’atteindre ses objectifs, quelle que soit leur nature

–      une pratique flexible qui invite à rechercher tout ce qui est positif, générateur d’énergie et à explorer les champs du possible

–      un système d’interviews auxquelles l’ensemble des membres de l’organisation, du département ou de l’équipe participent

–      de nombreux succès auprès de grands groupes mondiaux, tels que : Avon, Bank of Scotland, Bouygues Telecom, British Airways, BP, Cap Gemini, Coca Cola, GlaxoSmithKline, Lafarge, McDonald’s, Nasa, Nokia, Pfizer…

La focalisation sur les forces de vie

L’Appreciative Inquiry s’appuie sur sept présupposés que le bon sens, les statistiques, la sociologie des organisations et les neurosciences viennent confirment davantage chaque jour :

–      dans tout système humain il y a quelque chose qui fonctionne bien.

–      la réalité dépend directement de ce sur quoi nous nous concentrons.

–      la réalité est créée à chaque instant et les réalités sont multiples.

–      le langage définit notre réalité

–      le simple fait de poser des questions influence le résultat.

–      les gens ont plus confiance en leur futur (l’inconnu) s’ils emmènent avec eux des éléments du présent (ce qui est connu).